Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Nederland: De bezorger van PostNL, DHL of Trunkrs biedt het pakket 1 keer aan op het door jou aangegeven adres. Ben je niet thuis? Dan laat de bezorger een kaartje met een QR-code achter of verstuurt het een e-mail met daarop de informatie over het pakket. Op het kaartje wat de bezorger achter laat of de e-mail staat het adres waar je het pakket kunt ophalen. Je hebt 7 dagen de tijd om jouw pakket op te halen bij het aangegeven afhaalpunt. Na deze 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar Plein.
Buitenland: De bezorger van PostNL of DHL biedt het pakket 1 keer aan op het door jou aangegeven adres. Ben je niet thuis? Dan wordt je pakket naar een afhaalpunt gebracht. Op het briefje wat de bezorger achter laat staat het adres waar je het pakket kunt ophalen. Je hebt 7 dagen de tijd om jouw pakket op te halen bij het aangegeven afhaalpunt. Na deze 7 dagen wordt het pakket teruggestuurd naar Plein.