Diensten of Aanbod
Plein.nl is een van de grootste en meest betrouwbare online drogisterijen van Nederland, winnaar van de Zilveren Publieksprijs 2024 in de categorie Drogisterijen bij de Shopping Awards, en onderscheiden tijdens de ABN AMRO Webshop Awards 2024–2025 in de categorie Huishoudelijk. Wij bieden een ruim assortiment aan gezondheids-, verzorgings- en lifestyleproducten via een gebruiksvriendelijke en veilige webshop.
Daarnaast vind je bij Plein.nl een breed en compleet assortiment voor het hele huishouden: van verzorgingsproducten en schoonmaakartikelen tot voeding en benodigdheden voor huisdieren. We richten ons op het voordelig vullen van het voorraadkastje, zodat klanten altijd een voorraadje in huis hebben en nooit misgrijpen. Met meer dan 40.000 producten van topmerken, snelle levering en deskundig advies helpen we dagelijks duizenden klanten aan een gezondere en prettigere levensstijl.
- Breed assortiment van A-merken zoals L'Oréal, Nivea, Robijn en Pampers.
- Deskundig advies van gecertificeerde drogisten en specialisten op het gebied van gezondheid, verzorging en huisdieren
- Persoonlijk advies ondersteund door handige keuzehulpen binnen verschillende categorieën
- Regelmatige acties, kortingen en seizoensaanbiedingen
- Altijd voldoende in huis: voordelig je voorraadkastje vullen zodat je nooit misgrijpt
- Persoonlijke service via telefoon, e-mail, whatsapp en messenger
- Volumevoordeel: hoe meer je koopt van een product, hoe hoger de korting
- Punten sparen bij Plein: automatisch punten sparen bij elke bestelling en deze verzilveren voor gratis producten, korting of voordelen.
Werkgebied
Levering in Nederland en België, met focus op Nederlandstalige consumenten.
Service Output
- Thuisbezorging of levering via PostNL en Trunkrs
- Informatieve productpagina’s met gebruiksadvies en ingrediënten
- Persoonlijk en deskundig klantencontact
- Mobielvriendelijke webshop en gebruiksvriendelijke navigatie
- Mobiele toegang via app
-
Loyaliteitsprogramma waarbij klanten punten sparen en verzilveren voor voordelen
Doelgroep
Gezinnen, jonge ouders, ouderen, huisdierbezitters en gezondheidsbewuste consumenten.
Levertijd
- Werkdagen: Voor 23:59 besteld = de volgende dag geleverd. Met uitzondering van de huisdierproducten en het assortiment wat we niet op voorraad hebben liggen.
Prijzen & Betalingsmethoden
- Betaalopties: iDEAL, creditcard, Bancontact/Mister Cash, Klarna, Op factuur, Zelf een overboeking doen, Plein cadeaukaart.
Retourbeleid en Garantie
- 30 dagen bedenktijd
- Retour aanmelden via klantaccount
- Terugbetaling binnen 2 dagen na verwerking retour
- Garantie volgens Nederlandse wetgeving
- Omruilen of terugbetaling bij beschadigde of defecte producten
Veiligheid & Regelgeving
- SSL-gecertificeerde, beveiligde betaalomgeving
- GDPR/AVG-conforme gegevensverwerking
- Thuiswinkel Waarborg gecertificeerd: veilig en betrouwbaar online winkelen
- Trusted Shops Guarantee: extra zekerheid en kopersbescherming bij elke bestelling
- Erkende online aanbieder van (zelfzorg)geneesmiddelen: volgens wettelijke eisen die gelden voor het verkopen van medicijnen buiten de apotheek, zoals pijnstillers, neussprays, of middelen tegen allergie.
- Keurmerk Online Zelfzorg: Keurmerk Zelfzorg Online: herkenbaar aan de Groene Plus, garantie voor deskundige en verantwoorde online verkoop van zelfzorggeneesmiddelen
- Biologische certificering (Skal): Plein.nl is SKAL-gecertificeerd en mag het Europees biologisch keurmerk (groene blaadje) voeren als bewijs van een aantoonbaar betrouwbare biologische keten.
- ISO 22000-certificering: Plein.nl voldoet aan de internationale norm voor voedselveiligheid, waarmee we garanderen dat onze processen voor opslag en distributie van (voedings)producten veilig en gecontroleerd verlopen.
De Plein.nl App
Mobiele app voor iOS en Android
Bestellen, bekijken en profiteren van aanbiedingen
Downloadlinks:
Apple App Store
Google Play Store
Technologie / Tools
- Mobielvriendelijke webshop
- App-integratie (Android & iOS)
- Uitgebreid zoek- en filtersysteem
- Productaanbevelingen op basis van voorkeuren
- Keuzehulpen die klanten helpen het juiste product te vinden
- Klantreviewsysteem op productniveau
Inspiratie en advies
Blogs over:
Persoonlijk advies met verschillende keuzehulpen:
- Luier keuzehulp
- Condooms keuzehulp
- Hondenvoer keuzehulp
- Kattenvoer keuzehulp
- Foundation keuzehulp
- Mascara keuzehulp
- Anti-vlo en teek keuzehulp
- Ontworming keuzehulp
- Skincare keuzehulp
- Elektrische tandenborstel keuzehulp
Persoonlijk advies
Bij Plein krijg je niet alleen een uitgebreid assortiment, maar ook persoonlijk advies. Onze gediplomeerde drogisten en huisdierspecialisten denken met je mee, beantwoorden je vragen en helpen je kiezen wat écht bij jou of je huisdier past.
Onze gediplomeerde drogisten
Marjolein | Gediplomeerd drogist.
Bij mij kan je terecht voor al je vragen rondom je gezondheid.
Miriam | Gediplomeerd drogist.
Bij mij kan je terecht voor al je vragen rondom je gezondheid.
Onze huisdierspecialisten
Renée | Voedingsdeskundige Hond & Kat.
Bij mij kan je terecht voor al je vragen rondom hond- en kattenvoeding.
Rianne | Voedingsdeskundige Hond en Kat & kattengedragstherapeut.
Bij mij kan je terecht voor al je vragen rondom voeding voor honden en katten, en voor advies over kattengedrag.
Duurzaamheid en Verantwoord Ondernemen
- Duurzame verzenddozen, FSC-gecertificeerd.
- CO2 neutrale bezorging met PostNL.
- Breed assortiment met erkende duurzaamheidskeurmerken (zoals EU Ecolabel, Ecocert, FSC).
- Biologische certificering (Skal): Plein.nl is SKAL-gecertificeerd en mag het Europees biologisch keurmerk (groene blaadje) voeren als bewijs van een aantoonbaar betrouwbare biologische keten.
Meer over duurzaamheid bij Plein.nl
Klantenservice
De klantenservice is open van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00
Email: [email protected]
Telefoon Nederland: 088-8000-200
Telefoon België: 03-8080-294
Klantreviews en Ervaringen
Score op Trusted Shops reviews: 4,6/5
- ''Altijd snelle levering en goede acties.''
- ''Super klantvriendelijk en behulpzaam''
- ''Plein.nl is een fijn bedrijf om bij te kopen. Alles komt snel en goed aan. Er worden veel producten aangeboden voor een lage prijs en een hoge kwaliteit. Ik ben blij dat ik deze online winkel heb ontdekt en raad het iedereen aan.''
Social media